เกี่ยวกับ shipjung

Shipjung คือใคร

Shipjung คือ ระบบจองขนส่งออนไลน์ ที่รวมทุกบริการขนส่งมาไว้ในระบบเดียว เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเปรียบเทียบราคาค่าจัดส่งพัสดุจากขนส่งพันธมิตรของเราได้และบริการอื่นที่เกี่ยวข้องกับการขนส่ง ภายในเว็บไซต์ของเรา  และช่วยอำนวยความสะดวกเมื่อผู้ใช้งานเลือกส่งพัสดุกับพันธมิตรผ่านเว็บไซต์ของเรา ผู้ใช้งานจะได้รับทราบถึงข้อมูลรายละเอียดและเงื่อนไขการให้บริการของบริษัทพันธมิตร เพื่อให้สามารถเลือกใช้ส่งพัสดุของคุณได้อย่างเหมาะสมและคุ้มค่าที่สุด

นอกจากนี้ เรายังสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซค์ MARKETPLACE ด้วยระบบ API ทำให้เพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจทางการค้าได้อย่างสมบูรณ์ โดยทีมงานระดับมืออาชีพที่มากประสบการณ์

ทำไมต้องใช้บริการส่งของผ่าน Shipjung

เพราะเราเป็นระบบที่รวมทุกบริการขนส่งไว้ในระบบเดียว สามารถเลือกเช็คราคาส่งของ ดูอัตราค่าส่งพัสดุต่างๆ ได้ทั้งในและต่างประเทศ เพิ่มความสะดวกในการส่งสินค้ายิ่งขึ้น ลดทุกขั้นตอนการทำงานที่ไม่จำเป็น

Shipjung มีการเก็บค่าบริการใช้งานหรือไม่

ทาง Shipjung ไม่มีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมจากการใช้งานในระบบ ผู้ใช้งานจะชำระเงินเพียงค่าจัดส่งพัสดุที่เกิดขึ้นจริงเท่านั้น โดยวิธีการเติมเงินเข้าสู่ระบบ

ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shipjung ได้ที่ไหน

สามารถตรวจสอบเกี่ยวกับ นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทได้ที่นี่  here

ติดต่อ Shipjung ช่องทางใดได้บ้าง

ทางทีมงานของ Shipjung มีความมุ่งมั่น และพร้อมที่จะบริการกับทุกท่าน  ในทุกช่องทางการติดต่อดังนี้

วิธีการใช้งานเว็บไซต์

วิธีลงทะเบียนใช้งานครั้งแรก

เริ่มต้นการเข้าใช้งานผ่านหน้า www.shipjung.com ได้ทั้งหมด 3 วิธี

1) เข้าสู่ระบบ ด้วย Google เพื่อยืนยันการใช้งานครั้งแรก
2) เข้าสู่ระบบ ผ่าน Facebook เพื่อยืนยันการใช้งานครั้งแรก
3) สำหรับผู้ยังไม่มีบัญชีการใช้งาน สามารถลงทะเบียนใหม่ กดที่นี่

สร้างใบสั่งซื้อสินค้า-01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

แนะนำเมนูต่างๆในระบบเบื้องต้น

วิธีการเติมเงินเข้าสู่ระบบ

สามารถตรวจสอบขั้นตอนการเติมเงินได้ที่นี่ here   หรือ Dowload PDF

ขั้นตอนที่ 1 : เข้าระบบการใช้งานบัญชีของคุณ ได้ที่ : https://oms.shipjung.com
Log-in ลงทะเบียนใช้งาน

ขั้นตอนที่ 2 : เข้าสู่หน้าบัญชีของท่าน

เริ่มต้นทำการเลือกกด “เติมเงิน” ในแถบเมนูด้านบนหรือหน้าโปรไฟล์ของคุณตามรูปภาพ ดังกล่าว เพื่อเข้าสู่หน้าระบบการเติมเงิน

เมนูการเติมเงิน

ขั้นตอนที่ 3 : เข้าสู่หน้าระบบการเติมเงิน

3.1 เลือกใส่ยอดเงินที่คุณต้องการเติมในระบบ (จำกัดขั้นต่ำที่ 200 บาท)

3.2 วิธีการเติมเงิน สามารถเลือกช่องทางการเติมเงินได้ทั้ง 3 ช่องทางดังนี้

  • เลือกชำระเงินจากยอดเก็บเงินปลายทาง (สำหรับผู้เคยใช้บริการเก็บเงินปลายทาง)
  • เลือกชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต อ่านต่อที่นี่
  • เลือกโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของบริษัทชิปจังโดยตรง (สำหรับผู้ไม่มีบัตรเครดิต) อ่านต่อที่นี้

ช่องทางการเติมเงินในระบบ

 

วิธีการสร้างใบสั่งซื้อ

ขั้นตอนที่ 1 : เข้าระบบการใช้งานบัญชีของคุณ ได้ที่ : https://oms.shipjung.com

Log-in ลงทะเบียนใช้งาน

ขั้นตอนที่ 2 : เข้าสู่หน้าบัญชีของท่าน

ท่านสามารถเริ่มต้นการสร้างใบสั่งซื้อโดยการกดเลือก  “สร้างรายการส่งพัสดุ” จากแถบเมนู “ใบสั่งซื้อ”  หรือแถบเมนูด้านบนข้างโปรไฟล์บัญชีของท่านได้ทันที เพื่อเข้าสู่หน้าการสร้างรายการส่งพัสดุ

เมนูการใช้งาน

ขั้นตอนที่ 3 : การสร้างรายการส่งพัสดุ

ในส่วนรายละเอียดของการสร้างใบสั่งซื้อนั้น มีทั้งหมด 4 ส่วนที่ควรทราบและทำความเข้าใจก่อนการสร้างใบสั่งซื้อ อ่านต่อที่นี่  Here

ขั้นตอนการสร้างรายการคำสั่งซื้อ

วิธีการสร้างใบสั่งซื้อ สำหรับหลายรายการ

การใช้รหัสโปรโมชั่น หรือโค้ดส่วนลด

หลังกรอกรายละเอียดการจัดส่งพัสดุเรียบร้อย ให้กดเลือกที่  ฉันมีรหัสโปรโมชั่น   และนำรหัสคูปองมาใส่ในช่องดังกล่าวได้ทันที

กรอกโปรโมชั่นส่วนลดที่นี่

วิธีการยกเลิกการสร้างรายการ

สำหรับบริษัทขนส่งเอกชน
ผู้ใช้งานสามารถยกเลิกการสร้างรายการได้เองทันทีเพียงกดที่ > ใบสั่งซื้อ > ยกเลิก  และรอโทรศัพท์ เพื่อยืนยันการแจ้งยกเลิกจากบริษัทขนส่งที่เข้ารับในวันดังกล่าว

สำหรับขนส่งไปรษณีย์ไทย   
ผู้ใช้งานสามารถยกเลิกการสร้างรายการได้เองทันทีเพียงกดที่ > ใบสั่งซื้อ > ยกเลิก ระบบจะทำการยกเลิกรายการให้อัตโนมัติ

หลังแจ้งยกเลิกการสร้างรายการ ทางระบบจะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 3 วันทำการ ในบัญชีของท่านโดยอัตโนมัติ

วิธีจัดการสินค้าส่งคืน ในระบบ

สามารถตรวจสอบขั้นตอนจัดการสินค้าส่งคืน ที่นี่ here

ขั้นตอนที่ 1 :  เข้าระบบการใช้งานบัญชีของคุณที่ : oms.shipjung.com เลือกเมนู “ส่งคืน” ในแถบเมนูด้านบนเพื่อจัดการสินค้าที่จัดส่งไม่สำเร็จ

เริ่มต้นการใช้งานส่งคืน

ขั้นตอนที่ 2 : เลือกเปลี่ยนแปลงสินค้าโดนตีกลับ    สำหรับตัวเลือกการจัดการสินค้าที่โดนตีกลับคืน สามารถกดเปลี่ยนแปลงที่ RMA Code โดยระบบ SHIPJUNG มีตัวเลือกจัดการได้ 4 วิธี คือ “ขอจัดส่งใหม่” “ยืนยันจัดส่งคืน” “Contacting” และ “ทำลาย

เมนูจัดการสินค้าส่งคืน

คุณสามารถตรวจสอบ รายละเอียดของสินค้าข้อมูลปลายทางผู้รับและสาเหตุที่จัดส่งไม่สำเร็จ ที่คอลัมน์ด้านขวาของเมนู


1) ขอจัดส่งใหม่

วิธีที่ 1 : ขอจัดส่งพัสดุใหม่  บางครั้งผู้ส่งสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า อาทิเช่น เบอร์โทรติดต่อ, บ้านเลขที่ หรืออาจใส่ข้อมูลผิด

โดยหลังจากที่มีการส่งสินค้าตีกลับครั้งที่สอง คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ที่นี่ทันที เพื่อป้องกันการเสียค่าธรรมเนียมในการโดนส่งคืนสินค้าให้แก่ต้นทาง

ขอจัดส่งพัสดุใหม่อีกครั้ง

2) ยืนยันจัดส่งคืน

วิธีที่ 2 : ยืนยันสินค้าจัดส่งคืน คุณสามารถเลือกยืนยันการส่งคืนสินค้ากลับสู่ต้นทางได้ทันที เพียงกดเลือก “คืนของกลับมาที่โกดังของคุณ” ในเมนู  โดยจะมี อัตราค่าบริการจัดส่งพัสดุคืนต้นทางเท่ากับการส่งพัสดุครั้งแรกของสินค้า ดังกล่าว

ยืนยันสินค้าจัดส่งคืน

3) Contacting

วิธีที่ 3 : Contacting แจ้งติดต่อขนส่งโดยตรงเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าที่มีปัญหาการจัดส่งไม่สำเร็จ

Contacting

4) ทำลายพัสดุ

วิธีที่ 4 : ทำลายพัสดุทิ้ง  สำหรับการทำลายพัสดุทิ้งทันทีกับทางขนส่ง เพื่อลดอัตราค่าบริการส่งคืนกลับสู่ต้นทาง

ข้อควรระวังคือ จะไม่สามารดึงข้อมูลกลับมาได้ ดังนั้น โปรดอ่านรายละเอียดให้ดีก่อนดำเนินการ

ทำลายพัสดุ

ShipPoints Rewards สะสมแต้มแลกของรางวัล

ทุก 10 บาทของยอดจัดส่งสำเร็จ จะได้รับคะแนนสะสม 1 คะแนน 10 บาท = 1 คะแนน คะแนนสะสมของคุณสามารถนำมาแลกเป็นของรางวัล บัตรกำนัล หรือส่วนลด

เริ่มสะสมคะแนนได้ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2563 – 31 ธันวาคม 2563

 shipjung reward 2020

 

 

 

เงื่อนไขในการสะสมคะแนนเพื่อแลกของรางวัล อ่านต่อที่นี้

เงื่อนไขการแลกของรางวัล "Ship points rewards 2020"

ผู้มีสิทธิ์ร่วมกิจกรรม “Ship points rewards 2019”

  • ลูกค้าหรือผู้ที่ใช้งานในรูปแบบ ระบบเติมเงินในราคาปกติ เท่านั้น
วิธีการสะสมคะแนน

  • ทุกบัญชีมีสิทธิ์ได้รับคะแนนสะสมทันทีหลังจากลงทะเบียน
  • ทุก 10 บาท ของค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าสำเร็จ จะได้รับแต้ม 1 คะแนนโดยอัตโนมัติ (รวมถึงยอดสินค้าส่งคืนสำเร็จ และค่าธรรมเนียมเรียกเก็บเงินปลายทาง)
อายุของคะแนน

  • คะแนนสะสม Ship points rewards 2020 เริ่มนับ ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2563 – 31 ธันวาคม 2563
การแลกของรางวัล

  • สามารถแจ้งทางทีมงานได้ในเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 08.30-17.30น. ทุกช่องทางการติดต่อ เพื่อติดต่อขอแลกของรางวัลกับทางบริษัท หรือโทรศัพท์ 02-026-6756 (ฝ่ายบริการลูกค้า)
การจัดส่งของรางวัล

  • บริษัทจะจัดส่งของรางวัลภายใน 45 วัน หลังจากที่บริษัทฯ ได้รับการติดต่อแลกคะแนนที่เสร็จสมบูรณ์ครบถ้วนแล้ว
  • บริษัทฯ จะจัดส่งของรางวัลไปยังสถานที่ตามที่ลูกค้าแจ้ง โดยไม่คิดค่าบริการใดๆ ทั้งสิ้นทั้งนี้จะต้องเป็นการส่งภายในประเทศเท่านั้น
  • ในกรณีที่ต้องการแลกรับเครดิตเงินคืน บริษัทจะมอบคูปอง ยอดจำนวนตามมูลค่ารางวัลที่ได้รับ  ซึ่งสามารถนำไปใช้แทนค่าจัดส่งได้ทันที
ข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ

  • คะแนนสะสมไม่สามารถแลกหรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือโอนสิทธิ์ให้สมาชิกบัญชีอื่นๆได้
  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หลังจากที่ลูกค้าแจ้งความประสงค์ขอแลกคะแนนสะสมเป็นที่รางวัลกับทางบริษัทแล้ว
  • บริษัท สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกรายการสะสมแต้ม Ship points rewards 2020 หรือการเปลี่ยนแปลงของรางวัลโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

บัญชีของฉัน

ตรวจสอบ ยอดเงินค่าจัดส่งคงเหลืออย่างไร

สามารถตรวจสอบยอดค่าจัดส่งคงเหลือได้ที่บัญชีท่าน กดที่ชื่อบัญชีมุมบนด้านขวามือ เพื่อให้แสดงค่าจัดส่งคงเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

ตรวจสอบ ยอดเงินคงเหลือ COD อย่างไร

สามารถตรวจสอบยอดเงินคงหลือ COD ได้ที่บัญชีท่าน กดที่ชื่อบัญชีมุมบนด้านขวามือ เพื่อให้แสดงยอดเงินคงหลือ COD

ตรวจสอบยอดคงเหลือเก็บเงินปลายทาง

เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ ต้องทำอย่างไร

ในหน้าบัญชีท่าน ไปที่ > ตั้งค่าผู้ใช้งาน  > รหัสผ่าน   เพื่อทำการเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่

เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่

ตรวจสอบข้อมูลสถิติย้อนหลัง

เข้าหน้าเมนูหลัก > รายงาน > สถิติผู้ใช้งาน   โดยมีฟังค์ชั่นการเลือกตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังเพียงใส่วันเวลา ที่ต้องการในช่องด้านบนขวา

ดูสถิติย้อนหลัง

อัพโหลดหน้า book bank ได้ที่ไหน

ขั้นตอนการอัพโหลดหน้า Book bank  ในระบบ Shipjung  สามารถทำได้ดังนี้


1) หน้าเมนูหลัก เลือก ตั้งค่าผู้ใช้งาน > ชำระเงิน > เพิ่มเลขบัญชี

วิธี อัพเดท หน้า bookbank
2)  กรอกข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้ระบบทำการตรวจสอบข้อมูลที่ถูกต้อง

กรอกรายละเอียดบัญชีธนาคาร

ดูคะแนนสะสม ได้ตรงไหน

ผู้ใช้งานดูคะแนนสมในบัญชีได้ที่ มุมบนด้านขวาของหน้าเมนูหลัก

เช็คคะแนนสะสมที่นี่

สามารถกดเพื่อเข้าไปดูของรางวัลที่แลกได้ที่นี่  อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

วิธีแลกของรางวัล จากคะแนนสะสมทำอย่างไร

  1. กดเลือก สิทธิพิเศษ มุมบนด้านขวาของหน้าเมนูหลัก
  2. กดเลือก แลกของรางวัล   และเลือกของรางวัลที่ต้องการจะแลกได้ทันที
  3. รอรับ E-mail ยืนยันการแลกของรางวัล

วิธีแลกของรางวัลล

คำถามที่พบบ่อย

ลูกค้าเติมเงิน คืออะไร

คือ ผู้ใช้งานที่ส่งพัสดุในเรทราคาปกติ ผ่านหน้าเว็บไซต์ www.shipjung.com ไม่จำกัดยอดขั้นต่ำในการใช้งาน  และมีสิทธิเข้าร่วมการรับคะแนนสะสมแต้มเพื่อแลกของรางวัลได้ทันทีในระบบ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

ลูกค้ารายเดือน คืออะไร

คือ ผู้ใช้งานที่มียอดจัดส่งพัสดุอย่างต่อเนื่องขั้นต่ำ 1,000 ชิ้นต่อเดือน  สามารถชำระค่าขนส่งได้ในเดือนถัดไปโดยไม่ต้องเติมเงินในระบบ ในกรณีที่มีเว็บไซต์ของตนเองหรือ แพลตฟอร์ม Marketplace สามารถขอเชื่อมต่อระบบ API ได้ทันที

วิธีสมัครเป็นลูกค้ารายเดือน ต้องทำอย่างไร

สำหรับลูกค้ารายเดือน จะพิจารณาตามความเหมาะสมจากบริษัทเท่านั้น โดยต้องใช้เอกสารเพื่อทำการสมัครเป็นลูกค้ารายเดือน ดังนี้

1)  หนังสือรับรองบริษัท พร้อมประทับตรา
2) เอกสาร ภพ.20
3) สำเนาหน้าบัญชีที่ต้องการให้โอนเงินคืน  (ในกรณีที่ใช้บริการเก็บเงินปลายทาง)

มีบริการส่งของต่างประเทศหรือไม่

shipjung รองรับบริการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ เพียงเริ่มต้นการใช้งาน กดที่นี่ และทำตามขั้นตอนดังนี้

ชำระค่าบริการ ช่องทางไหนได้บ้าง

วิธีการชำระค่าบริการ (เติมเงิน) สามารถทําได้ทั้ง 3 ช่องทางดังนี้

  1. เลือกชําระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต (ทำรายการได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม)
  2. เลือกโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร (ทำได้ในช่วงเวลาทำการ 8.30 – 17.30 น.เท่านั้น)
  3. เลือกชำระผ่านระบบ Qr Code (ทำรายการได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม)

 

สามารถตรวจสอบราคาค่าส่งอย่างไร

คุณสามารถเช็คอัตราค่าส่งได้เองทันที เพียงเข้าใช้งานในระบบ  > ใส่รายละเอียดการตรวจสอบราคา เริ่มต้นส่งของกดที่นี่ 

เช็คราคาส่งของ วิธีเช็คค่าส่ง

DROP OFF คืออะไร

คือ บริการที่คนขายสินค้าเอาพัสดุไปฝากส่งบริษัทรับส่งของที่จุดส่งของพิเศษ  โดยสามารถส่งได้ที่ไปรษณีย์ไทย 900 กว่าสาขาทั่วประเทศ และจุดรับพัสดุ DHL ทั่วกรุงเทพฯ
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่

เช็คจุดบริการ DROP OFF ที่ไหน

ค้นหาจุดบริการ Drop off ใกล้บ้านได้ที่นี่ here

การเก็บเงินปลายทาง (COD) คืออะไร

คือ การส่งพัสดุที่ผู้ซื้อสินค้านั้น สามารถชำระสินค้าได้ที่ปลายทาง ไม่จำเป็นต้องโอนเงินก่อนล่วงหน้า เป็นการสร้างทางเลือกให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการ และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าออนไลน์

ใช้บริการ COD ต้องทำอย่างไร

การใช้บริการเก็บเงินปลายทาง (COD) ผ่าน Shipjung  มีทั้งหมด 4 ขั้นตอนคือ

  1. กรอกข้อมูล เลือกบริการเสริม“เก็บเงินปลายทาง” กดอนุมัติ
  2. รอพนักงาน เข้ารับสินค้า จากผู้ส่งหรือร้านค้าออนไลน์
  3. จัดส่งสินค้าถึงปลายทาง พร้อม รับเงินค่าสินค้า จากผู้รับ
  4.  โอนค่าสินค้าที่เก็บได้คืนให้ หลังจากส่งสำเร็จ ภายใน 2-3 วัน

โอนค่า COD ภายในกี่วัน

เวลาทำการคืนเงินค่าบริการเก็บเงินปลายทาง ในทุกวันอังคารและวันศุกร์ ของแต่ละสัปดาห์ เท่านั้น โดยหากวันดังกล่าวเป็นวันหยุดพิเศษ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทางเราจะดำเนินการคืนเงินให้ในวันถัดไปของการเปิดทำการ

รอบโอนเงิน CODตัวอย่างตาราง วันทำการคืนเงิน COD

หากไม่ได้รับเงินค่า COD คืน ควรทำอย่างไร

เบื้องต้น โปรดตรวจสอบในวันดังกล่าวว่าเป็นวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือไม่  หากเป็นวันทำการโอนตามปกติ แต่ไม่ได้รับเงินค่า่เก็บเงินปลายทาง  ให้แจ้งฝ่ายบริการลูกค้าได้โดยตรงได้ที่ email : [email protected]  หรือโทรศัพท์ : 02-026-3165 ต่อ 100 (ฝ่ายบริการลูกค้า)

มีบริการเชื่อต่อ API ไหม

shipjung มีบริการเชื่อมต่อ API  หากผู้ใช้งาน มี MARKETPLACE หรือเว็บไซต์ของท่าน  สามารถแจ้งเพื่อขอรับบริการเชื่อมต่อ API กับทางเราได้ทันที

เช็คสถานะพัสดุได้ที่ไหน

ท่านสามารถเข้าไปตรวจสอบ สถานะการจัดส่ง เช็ค Tracking code หรือเลขพัสดุได้ที่นี่  here

บริการ Door-To-Door คืออะไร

การรับ-ส่ง พัสดุถึงหน้าบ้าน หรือ Door to Door คือ การบริการไปรับสินค้าหรือพัสดุของท่าน และนำส่งสินค้าในวันถัดไปถึงปลายทางในวันถัดไป  อ่านรายละเอียดต่อที่นี่

ไม่มีเครื่อง Printer สามารถพิมพ์ใบปะหน้าได้ไหม

การส่งพัสดุผ่านระบบทุกครั้งจะต้องใช้ printer เพื่อพิมพ์ใบปะหน้าเสมอ  แต่หากลูกค้ามียอดจัดส่งพัสดุมากกว่า 100 ชิ้นขึ้นไป ทาง shipjung มีสิทธิพิเศษในการจัดส่งเครื่องพิมพ์ปะหน้าแบบไร้หมึกให้เพื่อใช้งาน  (เงื่อนไขขึ้นอยู่กับการพิจารณาของบริษัท)

ใส่ขนาดพัสดุหรือน้ำหนักผิด แก้ไขอย่างไร

แนะนำให้กดยกเลิกการสร้างรายการใหม่อีกครั้งแทนการแก้ไขข้อมูลที่ผิด  หลังจากนั้นระบบจะทำการคืนเงินให้ภายใน 2 วันทำการ  หากมีข้อสงสัยติดต่อสอบถามได้ที่ฝ่ายบริการ email : [email protected]  หรือโทรศัพท์ 02-026-3165 ต่อ 100

Package การใช้บริการ มีกี่ประเภท?

แพคเกจ SML

ทำยังไงถึงจะได้เป็นลูกค้า Member VIP

การเป็นลูกค้า VIP ผู้ใช้งานจะต้องคะแนนสะสมในระบบขั้นต่ำดังนี้

VIP Ranking  Silver Member Gold Member Platinum Member
คะแนนสะสมขั้นต่ำต่อเดือน 5,000 point 10,000 point 20,000 point
คะแนนรักษาอันดับต่อเดือน 4,000 point 8,000 point 16,000 point

Ranking VIP มีสิทธิพิเศษ อะไรบ้าง

อันดับลูกค้า VIP

 

ประเภทพัสดุต้องห้าม

พัสดุที่ไม่สามารถจัดส่งได้


ขอสงวนสิทธิ์การจัดส่งพัสดุตามรายการดังต่อไปนี้ ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งของต้องห้าม หากเกิดความเสียหายหรือผิดพลาดจากการจัดส่ง  ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบในทุกกรณี

  • สินค้าผิดกฎหมายหรือต้องห้ามตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
  • สินค้าอันตรายรวมถึงสินค้าเสี่ยงอันตรายหรือเป็นพิษ วัตถุระเบิด อาวุธหรือปืน
  • สินค้าที่เป็นและมีส่วนประกอบหลักเป็นแก้ว เครื่องลายคราม หินแกรนิต หินอ่อน กระเบื้อง ขวดแก้ว เซรามิค สุขภัณฑ์
  • เครื่องดื่มแอลกอฮอล์
  • สินค้าที่ใช้แล้ว สิ่งของสิ่งซ่อม สิ่งของเครื่องใช้ส่วนตัว สินค้าที่ไม่ได้รับค่าตอบแทน
  • แบตเตอรี่รถทุกชนิดประเภทใช้งานแล้ว
  • ยาสูบทุกชนิด บุหรี่อิเล็กทรอนิกส์และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
  • ตราสารเงิน และตราสารเทียบเท่าเงินสด เช่น หุ้นและพันธบัตร
  • บัตรเครดิต บัตรเดบิตหรือบัตรเงินสด
  • โทรศัพท์มือถือ Tablet Notebook
  • เอกสารส่วนบุคคลที่ออกโดยหน่วยงานรัฐบาล เช่นบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ เป็นต้น
  • เอกสารที่มีข้อมูลเป็นความลับ
  • ทองแท่ง โลหะหรือหินมีค่า/กึ่งมีค่า
  • ของสะสม เช่น โบราณวัตถุ งานศิลป์
  • สัตว์ที่มีชีวิต
  • ซากมนุษย์หรือสัตว์ ชิ้นส่วนของร่างกายหรืออวัยวะ
  • อาหารสด อาหารดิบ อาหารแช่เย็น แช่แข็งทุกชนิด
  • การจัดส่งโดยไม่บรรจุหีบห่อที่เหมาะสมหรือเพียงพอ
  • พัสดุบรรจุกล่องโฟม
  • สินค้าที่อาจทำให้เกิดความล่าช้า หรือความเสียหายแก่พัสดุ อุปกรณ์หรือบุคคลอื่น
  • สินค้าที่ต้องการให้เราได้รับใบอนุญาตพิเศษหรือใบอนุญาตสำหรับการขนส่ง การนำเข้าหรือส่งออก

พัสดุที่ไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้

ประเภทรายการสินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการเรียกร้องประกันค่าเสียหาย ในกรณีเกิดจากการผิดพลาดในการจัดส่ง

  • บัตรกำนัล คูปอง บัตรของขวัญต่างๆที่มีมูลค่า
  • เอกสารสำคัญ ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน
  •  อาหารที่เน่าเปื่อยในบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม
  • สินค้าที่แตกหักง่าย หรือเสียหายภายในหีบห่อที่ภายนอกอยู่ในสภาพเรียบร้อย
  • อาหารแห้งประเภทละลายได้หากโดนความร้อน อาทิ ลูกอม ช๊อคโกแลต
  • ผลิตภัณฑ์ที่เป็นของเหลว เช่น น้ำมัน เซรั่ม ครีม เจล ฯ
  • แบตเตอรี่ รถยนต์และรถจักรยานยนต์
  • พืชและต้นไม้

การประกัน & เคลมพัสดุ

กรณีสินค้าเกิดความเสียหาย แจ้งเคลมสินค้าได้ทีไ่หน

หลังจากมีการรับเรื่องแจ้งสินค้าเสีย ทางบริษัทขนส่งจะส่งเอกสารเพื่อให้กรอกการขอเคลมสินค้า และจะต้องส่งเอกสารและหลักฐานกลับมาให้ ภายใน 7-10 วัน นับจากวันที่ได้แจ้งเรื่องกับทางบริษัท หากเกินระยะเวลาที่กำหนด อาจมีบริษัทขนส่งที่ไม่สามาทำเรื่องขอแจ้งเคลมได้   หรือติดต่อสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า โทรศัพท์ : 02-026-3165  อีเมล์ : [email protected]

กรณีสินค้าเกิดความสูญหาย แจ้งเคลมสินค้าได้ทีไ่หน

หลังจากมีการรับเรื่องแจ้งสินค้าสูญหาย ทางบริษัทขนส่งจะส่งเอกสารเพื่อให้กรอกการขอเคลมสินค้า และจะต้องส่งเอกสารและหลักฐานกลับมาให้ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้แจ้งเรื่องกับทางบริษัท หากเกินระยะเวลาที่กำหนด อาจมีบริษัทขนส่งที่ไม่สามาทำเรื่องขอแจ้งเคลมได้

เงื่อนไขบริษัทขนส่งพันธมิตรของชิปจัง

Thailand Post (ไปรษณีย์ไทย)

เงื่อนไขการให้บริการ

  • นำกล่องสินค้าหรือพัสดุไปส่งได้ที่จุดบริการ Drop-off ไปรษณีย์
  • หลังจากอนุมัติรายการเรียบร้อยแล้ว จะต้องนำส่งที่จุดบริการ Drop off ภายใน 7 วัน
  • อัตราค่าบริการ คิดตามน้ำหนักกล่อง หลังจากแพคใส่สินค้าเรียบร้อยแล้ว
  • สามารถนำสินค้าไปส่งที่จุดบริการ drop off ได้ ภายในเวลาไม่เกิน 15.30 น. หรือตาม เวลาของแต่ละสาขาไปรษณีย์
  • หากขนาดพัสดุมีขนาดเกินกำหนด หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติม
  • ในกรณีสินค้ามีการตีคืน จะมีการเรียกเก็บค่าบริการภายหลัง
  • ประกันสินค้าเสียหาย/สูญหาย ไม่เกิน 2,000บาท/ชิ้น
  • เวลาในการจัดส่งสินค้า พื้นที่กรุงเทพฯ/ปริมณฑล ใช้ระยะเวลาการจัดส่งประมาณ 1-2 วันทำการ และพื้นที่ต่างจังหวัดหรือพื้นที่ห่างไกล ประมาณ 3-5 วันทำการ (ในกรณีไม่ติดปัญหาการจัดส่ง เช่น ไม่สามารถติดต่อปลายทางได้, ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุต่างๆ เป็นต้น)
  • หลังอนุมัติรายการเสร็จ ลูกค้าสามารถเช็คน้ำหนักได้ในวันรุ่งขึ้นเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง หากพัสดุไหนที่มีน้ำหนักไม่ตรงกับสินค้า กรุณาแจ้งให้กับทางเราทันที หากเกิน 14 วัน จะไม่สามารถจะไม่สามารถเรียกร้องค่าใช้จ่ายในส่วนที่ต้องชำระได้

SCG Yamato Express

เงื่อนไขการให้บริการ

  • ไม่มีเรทขั้นต่ำ ในการเข้ารับสินค้า
  • อัตราค่าบริการ คิดค่าจัดส่งตามขนาดกล่องเท่านั้น
  • อนุมัติรายการก่อน 13.00 น. รับสินค้าวันเดียวกัน หากอนุมัติหลัง 13.00 น. เข้ารับสินค้าวันถัดไป
  • สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) ไม่เกิน 200 เซนติเมตรและน้ำหนัก ไม่เกิน 25 กิโลกรัม
  • หากขนาดพัสดุมีขนาดเกินกำหนด หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติม ตามขนาดกล่องที่ถูกต้องและเรทราคาที่ถูกต้อง
  • ในกรณีสินค้ามีการตีคืน จะมีการเรียกเก็บค่าบริการภายหลัง
  • ประกันสินค้าเสียหาย/สูญหาย ไม่เกิน 2,000บาท/ชิ้น และขนส่งจะรับผิดชอบตามเงื่อนไขการรับเคลมสินค้าเท่านั้น
  • ค่าธรรมเนียมเรียกเก็บแทน (cod) อยู่ที่ 2.5% หรือขั้นต่ำ 35 บาท
  • เวลาในการจัดส่งสินค้า พื้นที่กรุงเทพฯ/ปริมณฑล ใช้ระยะเวลาการจัดส่งประมาณ 1-3 วันทำการ และพื้นที่ต่างจังหวัดหรือพื้นที่ห่างไกล ประมาณ 3-5 วันทำการ (ในกรณีไม่ติดปัญหาการจัดส่ง เช่น ไม่สามารถติดต่อปลายทางได้, ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุต่างๆ เป็นต้น)
  • หลังอนุมัติรายการเสร็จ ลูกค้าสามารถเช็คน้ำหนักได้ในวันรุ่งขึ้นเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง  หากพัสดุไหนที่มีน้ำหนักไม่ตรงกับสินค้า กรุณาแจ้งให้กับทางเราทันที หากเกิน 14 วัน จะไม่สามารถจะไม่สามารถเรียกร้องค่าใช้จ่ายในส่วนที่ต้องชำระได้

Flash Express

เงื่อนไขการให้บริการ

  • เข้ารับสินค้าได้ตั้งแต่ 1 ชิ้นแรกขึ้นไป ไม่มีขั้นต่ำ
  • อัตราค่าบริการ คิดตามขนาดกล่องหรือน้ำหนัก ถ้าอันไหนมากกว่าจะคิดอันนั้น
  • สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง (กว้าง + ยาว + สูง) รวมกันไม่เกิน 280 เซนติเมตร (ขนาดด้านใดด้านหนึ่ง ห้ามเกิน 100cm.) และ น้ำหนักไม่เกิน 50 กิโลกรัม
  • คิดค่าบริการเพิ่ม กรณีจัดส่งในพื้นที่ห่างไกล 100 บาท/พัสดุ
  • อนุมัติรายการก่อน 14.00 น. สำหรับกรุงเทพฯ ปริมณฑลเพื่อรับสินค้าวันเดียวกัน หากอนุมัติหลัง 14.00 น. เข้ารับสินค้าวันถัดไป
  • อนุมัติรายการก่อน 11.00 น. สำหรับต่างจังหวัดเพื่อรับสินค้าวันเดียวกัน หากอนุมัติหลัง 11.00 น. เข้ารับสินค้าวันถัดไป
  • หากกรอกขนาดและน้ำหนักไม่ตรงกับความจริง หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมตามน้ำหนักและขนาดกล่องตามเรทราคาที่ถูกต้องภายหลัง
  • ลูกค้าจำเป็นต้องตรวจสอบน้ำหนักและขนาดกล่องกับเจ้าหน้าที่เข้ารับทุกครั้ง หากเจ้าหน้าที่ลงข้อมูลผิดและไม่มีการโต้แย้งหน้างานตอนเข้ารับถือว่าเป็นการยอมรับน้ำหนักและขนาดกล่องตามข้อมูลของขนส่งโดยไม่สามารถโต้แย้งในภายหลังได้
  • ในกรณีสินค้ามีการตีคืน จะมีการเรียกเก็บค่าบริการเท่ากับมูลค่าจัดส่ง
  • การรับผิดชอบในกรณีสินค้าสูญหาย เสียหาย หรือ ตามมูลค่าที่เหมาะสมในใบแจ้งหนี้ 2,000 บาท/รายการ และขนส่งจะรับผิดชอบตามเงื่อนไขการรับเคลมสินค้าเท่านั้น
  • ค่าธรรมเนียมการประกันพัสดุ 2.0% ของมูลค่าพัสดุ
  • ค่าธรรมเนียมเรียกเก็บแทน (cod) อยู่ที่ 2.5% หรือขั้นต่ำ 25 บาท
  • ค่าบริการ COD และค่าประกันสินค้า รวม VAT 7%
  • มูลค่าการเก็บเงินปลายทางไม่เกิน 50,000 บาท มูลค่าพัสดุไม่เกิน 100,000/รายการ
  • เวลาในการจัดส่งสินค้า พื้นที่กรุงเทพฯ/ปริมณฑล ใช้ระยะเวลาการจัดส่งประมาณ 1-3 วันทำการ และพื้นที่ต่จังหวัดหรือพื้นที่ห่างไกล ประมาณ 3-7 วันทำการ (เวลาดังกล่าว ในกรณีไม่ติดปัญหาการจัดส่ง เช่น ไม่สามารถติดต่อปลายทางได้, ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุต่างๆ เป็นต้น)

Kerry Express

เงื่อนไขการให้บริการ  

– เปิดให้ใช้ เฉพาะลูกค้าประเภทรายเดือนเท่านั้น* 

โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมที่เบอร์ 02-026-3165 (ต่อ 100) หรืออีเมล์ [email protected]

CJ Logistics

เงื่อนไขการให้บริการ

  • การเข้ารับสินค้า ต้องมียอดจัดส่งขั้นต่ำ 3 ชิ้น ขึ้นไป ถึงจะสามารถใช้บริการได้
  • อัตราค่าบริการ คิดตามน้ำหนักกล่อง หลังจากแพคใส่สินค้าเรียบร้อยแล้ว
  • อนุมัติรายการก่อน 14.00 น. รับสินค้าวันเดียวกัน หากอนุมัติหลัง 14.00 น. เข้ารับสินค้าวันถัดไป
  • สำหรับพื้นที่ห่างไกล (แม่ฮ่องสอน, ยะลา, ปัตตานี, นราธิวาสและเกาะต่างๆ) จะมีค่าบริการเพิ่ม 100 บาท ต่อกล่อง
  • สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) รวมกันไม่เกิน 180 เซนติเมตร (ขนาดด้านใดด้านหนึ่ง ห้ามเกิน 100cm.) และ น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม
  • หากขนาดพัสดุมีขนาดเกินกำหนด หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติม
  • ในกรณีสินค้ามีการตีคืน จะมีการเรียกเก็บค่าบริการภายหลัง
  • ประกันสินค้าเสียหาย/สูญหาย ไม่เกิน 2,000บาท/ชิ้น และขนส่งจะรับผิดชอบตามเงื่อนไขการรับเคลมสินค้าเท่านั้น
  • ค่าธรรมเนียมเรียกเก็บแทน (cod) อยู่ที่ 2.5% หรือขั้นต่ำ 25 บาท (ยอดไม่เกิน 50,000 บาท)
  • ค่าบริการ COD และค่าประกันสินค้า รวม VAT 7%
  • เวลาในการจัดส่งสินค้า พื้นที่กรุงเทพฯ/ปริมณฑล ใช้ระยะเวลาการจัดส่งประมาณ 1-3 วันทำการ และพื้นที่ต่างจังหวัดหรือพื้นที่ห่างไกล ประมาณ 3-7 วันทำการ (เวลาดังกล่าว ในกรณีไม่ติดปัญหาการจัดส่ง เช่น ไม่สามารถติดต่อปลายทางได้, ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุต่างๆ เป็นต้น)
  • หลังอนุมัติรายการเสร็จ ลูกค้าสามารถเช็คน้ำหนักได้ในวันรุ่งขึ้นเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง หากพัสดุไหนที่มีน้ำหนักไม่ตรงกับสินค้า กรุณาแจ้งให้กับทางเราทันที หากเกิน 14 วัน จะไม่สามารถจะไม่สามารถเรียกร้องค่าใช้จ่ายในส่วนที่ต้องชำระได้

Ninja Van

เงื่อนไขการให้บริการ

  • ไม่มีขั้นต่ำ ในการเข้ารับสินค้า
  • อนุมัติรายการก่อน 14.00 น. รับสินค้าวันเดียวกัน หากอนุมัติหลัง 14.00 น. เข้ารับสินค้าวันถัดไป
  • อัตราค่าบริการ คิดตามน้ำหนักกล่อง หลังจากแพคใส่สินค้าเรียบร้อยแล้ว
  • หากกรอกน้ำหนักไม่ตรงกับความจริง หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมตามน้ำหนักและตามเรทราคาที่ถูกต้อง
  • สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง ) รวมกันไม่เกิน 180 เซนติเมตร (ขนาดด้านใดด้านหนึ่ง ห้ามเกิน 100 cm.) และ น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม
  • หากน้ำหนักพัสดุมีขนาดเกินกำหนด หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติม
  • ในกรณีสินค้ามีการตีคืน จะมีการเรียกเก็บค่าบริการภายหลัง
  • ประกันสินค้าเสียหาย/สูญหาย ไม่เกิน 2,000บาท/ชิ้น และขนส่งจะรับผิดชอบตามเงื่อนไขการรับเคลมสินค้าเท่านั้น
  • ค่าธรรมเนียมเรียกเก็บแทน (cod) อยู่ที่ 2.5% หรือขั้นต่ำ 25 บาท
  • เวลาในการจัดส่งสินค้า พื้นที่กรุงเทพฯ/ปริมณฑล ใช้ระยะเวลาการจัดส่งประมาณ 1-3 วันทำการ และพื้นที่ต่างจังหวัดหรือพื้นที่ห่างไกล ประมาณ 3-5 วันทำการ (เวลาดังกล่าว ในกรณีไม่ติดปัญหาการจัดส่ง เช่น ไม่สามารถติดต่อปลายทางได้, ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุต่างๆ เป็นต้น)
  • หลังอนุมัติรายการเสร็จ ลูกค้าสามารถเช็คน้ำหนักได้ในวันรุ่งขึ้นเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง หากพัสดุไหนที่มีน้ำหนักไม่ตรงกับสินค้า กรุณาแจ้งให้กับทางเราทันที หากเกิน 14 วัน จะไม่สามารถจะไม่สามารถเรียกร้องค่าใช้จ่ายในส่วนที่ต้องชำระได้

True e-Logistics

เงื่อนไขการให้บริการ

  • ไม่มีขั้นต่ำ ในการเข้ารับสินค้า
  • พื้นที่ให้บริการเข้ารับพัสดุในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล (นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ) และครอบคลุมพื้นที่การจัดส่งทั่วประเทศ
  • อนุมัติรายการก่อน 13.00 น. รับสินค้าวันเดียวกัน หากอนุมัติหลัง 13.00 น. เข้ารับสินค้าวันถัดไป
  • อัตราค่าบริการ คิดตามน้ำหนักจริงของพัสดุ
  • สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง ( กว้าง + ยาว + สูง )รวมกันไม่เกิน 90 เซนติเมตร (ขนาดด้านใดด้านหนึ่ง ห้ามเกิน 50cm.)
  • น้ำหนักสูงสุดไม่เกิน 5 กิโลกรัม
  • ค่าธรรมเนียมเรียกเก็บแทน (cod) 2.5% หรือขั้นต่ำ 25 บาท
  • ยอดเก็บเงินปลายทางสูงสุดไม่เกิน 10,000 บาท/ พัสดุ
  • มูลค่ารวมของสินค้าสูงสุดไม่เกิน 100,000 บาท/ พัสดุ
  • กรณีซื้อประกันเพิ่ม มีค่าประกันสินค้า: 2% ของมูลค่าประกัน
  • ค่าบริการ COD และค่าประกันสินค้า รวม VAT 7%
  • ค่าบริการตีกลับสินค้าในกรณีจัดส่งไม่สำเร็จ คิดเท่าค่าจัดส่ง
  • รับผิดชอบสินค้าสูงสุดไม่เกิน 5,000 บาท/ พัสดุ หรือตามมูลค่าจริงของพัสดุ และขนส่งจะรับผิดชอบตามเงื่อนไขการรับเคลมสินค้าเท่านั้น
  • ชิปจัง มีสิทธิที่จะตัดสินยอดเคลมของสินค้าตามความเหมาะสม
  • หลังอนุมัติรายการเสร็จ ลูกค้าสามารถเช็คน้ำหนักได้ในวันรุ่งขึ้นเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง หากพัสดุไหนที่มีน้ำหนักไม่ตรงกับสินค้า กรุณาแจ้งให้กับทางเราทันที หากเกิน 14 วัน จะไม่สามารถจะไม่สามารถเรียกร้องค่าใช้จ่ายในส่วนที่ต้องชำระได้

DHL Ecommerce

เงื่อนไขการให้บริการสำหรับการเข้ารับสินค้าที่ต้นทาง

  • เข้ารับสินค้าได้ตั้งแต่ 1 ชิ้นแรกขึ้นไป ไม่มีขั้นต่ำ
  • การจองรถในการเข้ารับพัสดุ ต้องแจ้งก่อนเวลา 11.00 น. หากแจ้งหลังเวลา 11.00 น. จะเข้ารับในวันถัดไป
  • ในการใช้งานครั้งแรก กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อเพิ่มที่อยู่ต้นทางในการเข้ารับพัสดุของท่าน ล่วงหน้า อย่างน้อย 3-5 วัน
  • สามารถเข้ารับสินค้าขนาดกล่อง (กว้าง + ยาว + สูง) รวมกันไม่เกิน 200 เซนติเมตร (ขนาดด้านใดด้านหนึ่ง ห้ามเกิน 130cm.) และ น้ำหนักไม่เกิน 30 กิโลกรัม

เงื่อนไขการให้บริการสำหรับการส่งพัสดุเองที่จุดบริการ (ดีเอชแอล เซอร์วิสพอยท์)

  • นำกล่องสินค้าหรือพัสดุไปส่งตามจุดบริการ Drop-off DHL SERVICE POINT ในเขตพื้นที่ กรุงเทพฯ และปริมณฑล เท่านั้น
  • นำพัสดุไปส่งที่จุดบริการ Drop off ได้ ภายในเวลาไม่เกิน 11.00 น. เพื่อให้เข้ารับจุดบริการในวันเดียวกัน หากนำส่งหลัง 11.00 น. จะเข้ารับพัสดุให้ภายในวันถัดไป

เงื่อนไขการให้บริการอื่นๆ

  • อัตราค่าบริการ คิดตามน้ำหนักกล่อง หลังจากแพคใส่สินค้าเรียบร้อยแล้ว
  • หากกรอกน้ำหนักไม่ตรงกับความจริง หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมตามน้ำหนักและตามเรทราคาที่ถูกต้อง
  • ในกรณีสินค้ามีการตีคืน จะมีการเรียกเก็บค่าบริการภายหลัง
  • ประกันสินค้าเสียหาญ/สูญหาย ไม่เกิน 2,000บาท/ชิ้น และขนส่งจะรับผิดชอบตามเงื่อนไขการรับเคลมสินค้าเท่านั้น
  • ค่าธรรมเนียมเรียกเก็บแทน (cod) อยู่ที่ 2.5% หรือขั้นต่ำ 25 บาท
  • ค่าบริการ COD และค่าประกันสินค้า รวม VAT 7%
  • หลังอนุมัติรายการเสร็จ ลูกค้าสามารถเช็คน้ำหนักได้ในวันรุ่งขึ้นเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง หากพัสดุไหนที่มีน้ำหนักไม่ตรงกับสินค้า กรุณาแจ้งให้กับทางเราทันที หากเกิน 14 วัน จะไม่สามารถจะไม่สามารถเรียกร้องค่าใช้จ่ายในส่วนที่ต้องชำระได้

DHL Ecommerce Cross Boarder

Direct Service

  • ไม่สามารถเข้ารับได้ ลูกค้าต้องจัดส่งพัสดุมาที่คลังเราทุกครั้ง
  • สำหรับพัสดุทุกชิ้นที่ส่งมาที่คลัง ทางเราจำเป็นต้องขออนุญาต แกะกล่องเพื่อตรวจสอบสินค้าทุกครั้ง
  • น้ำหนักสูงสุด 6.5กิโลกรัม
  • ความยาวด้านใดด้านหนึ่งต้องไม่เกิน 55 เซนติเมตร
  • ขนาดของพัสดุ รวมกันแล้วต้องไม่เกิน 127 เซนติเมตร วิธีการคำนวณขนาดพัสดุ (ยาวx2)+(กว้างx2)+(สูง)
  • หากพัสดุน้ำหนักเกินขนาด คิดค่าบริการ กิโลกรัมละ120 บาท สำหรับพัสดุที่มีความยาวและเส้นรอบวงรวมกันมากกว่า 127 ถึง 200 เซนติเมตร
    อัตราค่าบริการจะคำนวณจากการคิด น้ำหนักตามจริง และขนาด ของพัสดุนั้นๆหลังจากการแพ็คเรียบร้อย โดยขนาดกล่องคำนวนณจาก (กว้าง x ยาว x สูง ซม.)/6000 ถ้าอันไหนมากกว่าจะคิดอันนั้น
  • หากกรอกขนาดและน้ำหนักไม่ตรงกับความจริง หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมตามน้ำหนักและขนาดกล่องตามเรทราคาที่ถูกต้อง
  • อัตราการบริการรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
  • การชดเชยสินค้า จะชดเชยตามที่ระบุมูลค่าของพัสดุชิ้นนั้นหรือ ไม่เกิน 4000 บาท/ชิปเม้นท์ และขนส่งจะรับผิดชอบตามเงื่อนไขการรับเคลมสินค้าเท่านั้น
  • พื้นที่ห่างไกล ประกอบไปด้วย: อลาสก้า ฮาวาย เปอร์โตริโก้ เวอร์จิ้นไอส์แลนด์ และเกาะกวม
  • ราคาดังกล่าวคือค่าขนส่งที่ไม่รวมภาษีนำเข้า ในกรณีที่โดนกรมศุลลากรตรวจสอบพบ  ผู้จัดส่งพัสดุต้องรับชอบในการเสียภาษีมูลค่าเพิ่มเองทั้งหมด
  • ข้อควรระวัง : การจัดส่งต่างปประเทศ เงื่อนไขของแต่ละประเทศต่างกัน ลูกค้าสามารถตรวจสอบเงื่อนไข หรือสินค้าต้องห้าม ก่อนการจัดส่งทุกครั้ง เพื่อป้องกันการติดปัญหาในการจัดส่ง  หากพัสดุติดปัญหาที่กรมศุลกากรของประเทศปลายทาง ลูกค้าปลายทางจำเป็นต้องดำเนินการเคลียในเรื่องของเอกสารหรืออื่นๆตามที่กรมศุลกากรร้องขอมาด้วยตัวเอง  หากไม่มีการเคลียตามที่กรมศุลกากรร้องขอมา สินค้าอาจจะเข้ากระบวนการตีกลับ หรือทำลายทิ้ง (อาจมีค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไขของแต่ละประเทศ)

Packet International Standard

  • ไม่สามารถเข้ารับได้ ลูกค้าต้องจัดส่งพัสดุมาที่คลังเราทุกครั้ง
  • สำหรับพัสดุทุกชิ้นที่ส่งมาที่คลัง ทางเราจำเป็นต้องขออนุญาต แกะกล่องเพื่อตรวจสอบสินค้าทุกครั้ง
  • ขนาดพัสดุ กว้าง+ยาว+สูง จะต้องไม่เกิน 90 เซนติเมตร ( ขนาดใหญ่ที่สุด ต้องไม่เกิน 90ซม. และ 60 ซม. สำหรับประเทศในโซนยุโรป)
  • หากกรอกน้ำหนักไม่ตรงกับความจริง หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมตามน้ำหนักและตามเรทราคาที่ถูกต้อง
  • น้ำหนักพัสดุ ต้องไม่เกิน 2 กิโลกรัม
  • ไม่มีประกันสินค้า
  • การคิดค่าบริการจะคำนวณตามน้ำหนักและปริมาณต่อหน่วยที่เกิดขึ้นจริง
  • สินค้าที่เหมาะกับบริการนี้คือสินค้าที่ ไม่มีมูลค่า เนื่องจากบริการนี้จะไม่สามารถเรียกร้องค่าสูญหายหรือเสียหายได้
  • ราคาดังกล่าวคือค่าขนส่งที่ไม่รวมภาษีนำเข้า ในกรณีที่โดนกรมศุลลากรตรวจสอบพบ  ผู้จัดส่งพัสดุต้องรับชอบในการเสียภาษีมูลค่าเพิ่มเองทั้งหมด
  • ข้อควรระวัง : เงื่อนไขการจัดส่งแต่ละประเทศจะแตกต่างกัน ลูกค้าสามารถตรวจสอบเงื่อนไข หรือสินค้าต้องห้าม ก่อนการจัดส่งทุกครั้ง เพื่อป้องกันการติดปัญหาในการจัดส่ง
  • หากพัสดุติดปัญหาที่กรมศุลกากรของประเทศปลายทาง ลูกค้าปลายทางจำเป็นต้องดำเนินการเคลียในเรื่องของเอกสารหรืออื่นๆตามที่กรมศุลกากรร้องขอมาด้วยตัวเอง
  • หากไม่มีการเคลียตามที่กรมศุลกากรร้องขอมา สินค้าอาจจะเข้ากระบวนการตีกลับ หรือทำลายทิ้ง (อาจมีค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไขของแต่ละประเทศ)

Packet Plus International Standard 

  • ไม่สามารถเข้ารับได้ ลูกค้าต้องจัดส่งพัสดุมาที่คลังเราทุกครั้ง
  • สำหรับพัสดุทุกชิ้นที่ส่งมาที่คลัง ทางเราจำเป็นต้องขออนุญาต แกะกล่องเพื่อตรวจสอบสินค้าทุกครั้ง
  • ขนาดพัสดุ กว้าง+ยาว+สูง จะต้องไม่เกิน 90 เซนติเมตร ( ขนาดใหญ่ที่สุด ต้องไม่เกิน 90ซม.)
  • หากกรอกน้ำหนักไม่ตรงกับความจริง หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมตามน้ำหนักและตามเรทราคาที่ถูกต้อง
  • น้ำหนักพัสดุ ต้องไม่เกิน 2 กิโลกรัม
  • การชดเชยสินค้าหากสินค้าสูญหาย จะขึ้นอยู่กับมูลค่าสินค้าตามที่ระบุไว้ โดยไม่เกิน 40ยูโร ต่อชิปเม้นท์
  • การดำเนินการยื่นคำร้องขอชดเชยสินค้า ต้องดำเนินการหลังจากวันที่ส่งพัสดุอย่างน้อย 18 วันและไม่เกิน 90 วัน
  • ระยะเวลาดำเนินการชดเชยค่าสินค้าสูญหาย ภายใน 3 เดือนหลังจากได้รับคำร้องขอชดเชยค่าสินค้าสูญหาย
  • การคิดค่าบริการจะคำนวณตามน้ำหนักและปริมาณต่อหน่วยที่เกิดขึ้นจริง
  • ราคาดังกล่าวคือค่าขนส่งที่ไม่รวมภาษีนำเข้า ในกรณีที่โดนกรมศุลลากรตรวจสอบพบ  ผู้จัดส่งพัสดุต้องรับชอบในการเสียภาษีมูลค่าเพิ่มเองทั้งหมด
  • ข้อควรระวัง : การจัดส่งต่างประเทศ เงื่อนไขของแต่ละประเทศต่างกัน ลูกค้าสามารถตรวจสอบเงื่อนไข หรือสินค้าต้องห้าม ก่อนการจัดส่งทุกครั้ง เพื่อป้องกันการติดปัญหาในการจัดส่ง
  • หากพัสดุติดปัญหาที่กรมศุลกากรของประเทศปลายทาง ลูกค้าปลายทางจำเป็นต้องดำเนินการเคลียในเรื่องของเอกสารหรืออื่นๆตามที่กรมศุลกากรร้องขอมาด้วยตัวเอง
  • หากไม่มีการเคลียตามที่กรมศุลกากรร้องขอมา สินค้าอาจจะเข้ากระบวนการตีกลับ หรือทำลายทิ้ง (อาจมีค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไขของแต่ละประเทศ)

 

DHL Express

เงื่อนไขการให้บริการ

  • คิดราคาตามน้ำหนักจริง หรือขนาดกล่อง โดยยึดจากอันที่มากกว่าเป็นหลัก
  • ระยะเวลาการจัดส่ง 2-5 วันทำการ ไม่รวมวันที่รับของและวันหยุดนักขัตฤกษ์
  • หากขนาดพัสดุมีขนาดเกินกำหนด หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติม
  • สามารถตรวจสอบสถานะสินค้าทั้งต้นทางและปลายทางได้
  • จัดส่งพัสดุโดย DHL Express
  • ประกันสินค้าเสียหาญ/สูญหายตามมูลค่าจริงของสินค้าแต่ ไม่เกิน 2,000 บาท/ชิ้น
  • อาจมีค่าบริการจัดส่งในพื้นที่ห่างไกล ขึ้นอยู่กับรหัสไปรษณีย์ของต้นทางและปลายทาง
  • ราคาดังกล่าวคือค่าขนส่งที่ไม่รวมภาษีนำเข้า ในกรณีที่โดนกรมศุลลากรตรวจสอบพบ  ผู้จัดส่งพัสดุต้องรับชอบในการเสียภาษีมูลค่าเพิ่มเองทั้งหมด
  • ในกรณีสินค้าที่แจ้งไม่ตรงกับความจริง ต้องมีการเสียภาษีมูลค่าเพิ่มหรือค่าทำลายสินค้า ซึ่งค่าใช้จ่าย ทางผู้จัดส่งพัสดุเป็นผู้รับผิดชอบเอง และทางบริษัท ชิปจัง จำกัด ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น

Aramex Parcel Express (PPX)

เงื่อนไขการให้บริการ

  • ไม่มีขั้นต่ำ ในการเข้ารับสินค้า
  • สำหรับการเข้ารับกรุงเทพ เข้ารับฟรี ส่วนต่างจังหวัด มีค่าเข้ารับ (คิดค่าเข้ารับตามพื้นที่เข้ารับ กรุณาตรวจสอบค่าเข้ารับก่อนการจัดส่งทุกครั้ง)
  • อัตราค่าบริการจะคำนวณจากการคิดขนาดกล่อง และ น้ำหนัก ของพัสดุนั้นๆ โดยคำนวนณจาก (กว้าง x ยาว x สูง ซม.)/5000 ถ้าอันไหนมากกว่าจะคิดอันนั้น
  • อัตราค่าบริการรวมค่าน้ำมัน และ ภาษีมูลค่าเพิ่ม7%
  • Aramex Thailand ขอสงวนการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
  • หากกรอกขนาดและน้ำหนักไม่ตรงกับความจริง หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมตามน้ำหนักและขนาดกล่องตามเรทราคาที่ถูกต้อง
  • สามารถตรวจสอบสถานะสินค้าทั้งต้นทางและปลายทางได้
  • ประกันสินค้าเสียหาญ/สูญหายตามมูลค่าจริงของสินค้าแต่ ไม่เกิน 2,000 บาท/ชิ้น และขนส่งจะรับผิดชอบตามเงื่อนไขการรับเคลมสินค้าเท่านั้น
  • อาจมีค่าบริการจัดส่งในพื้นที่ห่างไกล ขึ้นอยู่กับรหัสไปรษณีย์ของต้นทางและปลายทาง
  • ราคาดังกล่าวคือค่าขนส่งที่ไม่รวมภาษีนำเข้า ในกรณีที่โดนกรมศุลลากรตรวจสอบพบ  ผู้จัดส่งพัสดุต้องรับชอบในการเสียภาษีมูลค่าเพิ่มเองทั้งหมด
  • ข้อควรระวัง : การจัดส่งต่างประเทศ เงื่อนไขของแต่ละประเทศต่างกัน ลูกค้าสามารถตรวจสอบเงื่อนไข หรือสินค้าต้องห้าม ก่อนการจัดส่งทุกครั้ง เพื่อป้องกันการติดปัญหาในการจัดส่ง
  • หากพัสดุติดปัญหาที่กรมศุลกากรของประเทศปลายทาง ลูกค้าปลายทางจำเป็นต้องดำเนินการเคลียในเรื่องของเอกสารหรืออื่นๆตามที่กรมศุลกากรร้องขอมาด้วยตัวเอง
  • หากไม่มีการเคลียตามที่กรมศุลกากรร้องขอมา สินค้าอาจจะเข้ากระบวนการตีกลับ หรือทำลายทิ้ง (อาจมีค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไขของแต่ละประเทศ)

Aramex Economy Parcel Express (AEPX)

เงื่อนไขการให้บริการ

  • สำหรับส่งพัสดุทั่วไป แต่ต้องไม่ใช่พัสดุต้องห้ามที่ทางขนส่งกำหนดไว้
  • คิดราคาตามน้ำหนักจริง หรือขนาดกล่อง โดยยึดจากอันที่มากกว่าเป็นหลัก
  • ระยะเวลาการจัดส่ง 7-21 วันทำการ ไม่รวมวันที่รับของและวันหยุดนักขัตฤกษ์
  • การเข้ารับพัสดุ จะเข้ารับได้เฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯเท่านั้น
  • การจัดส่งพื้นที่ต่างจังหวัด ต้องทำการส่งพัสดุมาเก็บไว้ที่กรุงเทพก่อน
  • หากขนาดพัสดุมีขนาดเกินกำหนด หรือระบุมาไม่ถูกต้อง จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติม
  • สามารถตรวจสอบสถานะสินค้าทั้งต้นทางและปลายทางได้
  • เมื่อถึงประเทศปลายทาง พัสดุจะถูกจัดส่งโดยไปรษณีย์ภายในประเทศ
  • ประกันสินค้าเสียหาญ/สูญหายตามมูลค่าจริงของสินค้าแต่ ไม่เกิน 2,000 บาท/ชิ้น
  • อาจมีค่าบริการจัดส่งในพื้นที่ห่างไกล ขึ้นอยู่กับรหัสไปรษณีย์ของต้นทางและปลายทาง
  • ราคาดังกล่าวคือค่าขนส่งที่ไม่รวมภาษีนำเข้า ในกรณีที่โดนกรมศุลลากรตรวจสอบพบ  ผู้จัดส่งพัสดุต้องรับชอบในการเสียภาษีมูลค่าเพิ่มเองทั้งหมด